Verzend- en Retourbeleid - Simone de Wildt | Huid- & Oedeemtherapie

Verzending

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden, zodat u optimaal kunt genieten van onze hoogwaardige huidverzorgingsproducten. Alle bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Onze standaard levertijd bedraagt 2-4 werkdagen.

• Verzendkosten: Voor bestellingen boven de €100 bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een vast tarief van €6,45.
• Internationale verzending: Wij verzenden ook naar België en andere Europese landen. De verzendkosten en levertijd variëren per land en worden bij het afrekenen weergegeven.
• Verzendbevestiging: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code, zodat u uw pakket gemakkelijk kunt volgen.

Herroepingsrecht & Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourzending van uw huis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking verder beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij retour goed verpakt is.

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Producten moeten met alle toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in originele staat en verpakking zijn.
• Vanwege hygiëneredenen kunnen geopende en gebruikte huidverzorgingsproducten helaas niet worden geretourneerd.

Retourproces

1. Neem contact met ons op via info@huidtherapie-dewildt.nl of stuur een WhatsApp-bericht naar 0657326041 om uw retour aan te melden. Wij sturen u de retourinstructies.
2. Verpak de producten goed en gebruik indien mogelijk de originele verzenddoos.
3. Stuur het pakket terug naar het aangegeven retouradres. Bewaar het verzendbewijs goed totdat wij uw retour hebben verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Vragen?

Heeft u nog vragen over ons verzend- en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen en streven ernaar uw ervaring op onze webshop zo prettig mogelijk te maken.